Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se un prodotto Alce Nero non soddisfa le vostre aspettative, potete richiederne il reso entro 14 giorni dalla ricezione. Data la natura degli alimenti, accettiamo resi solo per prodotti integri, sigillati e correttamente conservati.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale e compila il modulo di reso online, specificando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi gli articoli nella loro confezione originale originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione

  Incolla l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e consegnalo al punto di ritiro più vicino o prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nel nostro magazzino, procederemo al rimborso completo entro 7 giorni lavorativi.